¿Cuáles son las formas de pago?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, así como pagos en efectivo por medio de código de barras (toma en cuenta que esta forma de pago tiene cargo extra como comisión por medio de la zona elegida y esta comisión es ajena a destellos de sol).
También contamos con transferencia bancaria o depósito eligiendo esta opción los datos se dan al finalizar la compra:
N. tarjeta: 4152 3142 6888 4213
Nombre: Brenda Esmeralda López
BBVA Bancomer
¿A dónde debo enviar mi comprobante de pago si es por transferencia o depósito?
Una vez realizado el depósito o transferencia no olvides enviar tu comprobante al WhatsApp 6671898001, para que tu pedido pueda entregarse lo antes posible.
¿Cuánto tiempo tengo para realizar mi pago?
Tienes 48 horas a partir de que se realizó el pedido, si no esté será automáticamente cancelado. En algunos casos puede ser hasta las 72 hras.
¿Cuánto es el monto mínimo para hacer una compra en la página?
No hay monto mínimo, pero te recordamos que si vives en Guadalajara, puedes realizar una compra mínima de $199 y la entrega es sin costo 》 revisa las Zonas de entrega sin costo en gdl
¿Puedo realizar pedidos fuera de Guadalajara?
ENVÍOS NACIONALES
Claro que sí. Para las zonas fuera de Jalisco, contamos con envíos a través de distintas paqueterías (99 minutos, DHL, estafeta) las cuales pueden variar en tiempo y costo, desde 2 a 3 días, como también de 7 a 10 días.
** Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al momento de realizar el pedido. No nos hacemos responsables de envíos perdidos o entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
¿Cómo hacer una compra en la página?
Ve a nuestro enlace: Cómo comprar
¿Cuáles son los términos para el uso de los cupones?
Los cupones que son lanzados se pueden aplicar a partir de compras superiores a $1499 sin incluir gastos de envío.
No son acumulables con otros descuentos. Los cupones tienen fecha de caducidad por lo que es probable que un cupón lanzado dure de 10 a 15 días. No son reembolsables.
Mira los términos en cupones en el siguiente enlace: Términos y condiciones
¿Cuál es el costo de envío para GDL?
La opción de entrega por 'paquetería casa blanca' por $10 mxn en retiro suc. Juárez o con traslado por $20 mxn.
👉 ZONAS DE ENTREGA SIN COSTO GDL
**Dependiendo la zona a la que desee también contamos con paqueterías locales, los costos de ellas se ven reflejadas con su C.P en el checkout. Si necesitas ayuda puedes contáctarnos a través de WhatsApp, Instagram o Facebook.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio dentro de las 24 hras de recibir su pedido.
Mira nuestras políticas de devolución.
Cualquier duda puedes contáctarnos al 6671898001.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contáctate con nosotros a través [email protected] o WhatsApp al 6671898001 (envianos cuanto antes la fotografía del producto defectuoso y nos pondremos de acuerdo para resolver encontrando la mejor solución, así como para recibir el producto defectuoso).
¿Dónde se encuentran?
Estamos en Guadalajara, Jalisco.
¿Tienen tienda física?
Aún no, sólo contamos con venta en línea y en temporadas estamos en bazares.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
En entrega en GDL en envío llega en 1 a 2 días hábiles después de acreditación del pago.
Mientras que los productos marcados como personalizado serán entregados en un lapso de 3 a 4 días hábiles aproximadamente dependiendo la cantidad solicitada el tiempo puede variar, es importante tener en cuenta que los modelos personalizados son productos en proceso de fabricación, por lo que los días anteriormente mencionados son sólo un estimado.
En caso de seleccionar modelos en stock + personalizado en un sólo pedido, el pedido completo se entregará hasta recibir los modelos personalizados; ten en cuenta que 1 pedido es igual a una entrega.
**Las entregas fuera de la zona de Jalisco, pueden variar según la paquetería, desde 2 a 3 días, como también de 7 a 10 días.
¿Qué pasa si vivo o estoy en una zona extendida?
Nuestras tarifas de envío no aplican en zonas extendidas, por favor toma en cuenta que si su dirección se encuentra dentro de una zona extendida nos comunicaremos con usted para solicitar el costo extra o cambio de dirección.
* Una zona extendida es un área poco frecuente en las rutas comunes de las paqueterías. Puede ser un lugar muy remoto o lejano (por ejemplo: ranchos, rancherías o lugares muy lejanos a la ciudad).
¿Sus accesorios se despintan?
Nuestros accesorios no se despintan, sin embargo al ser bisutería es muy normal que pierdan su color al exponerse de forma inmoderada a agentes como salinidad de agua, perfumes y cremas.
